Tôi quên câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account - Tôi phải làm gì để lấy lại câu hỏi bảo mật?
Thân chào các bạn, rất nhiều bạn ko biết được rằng câu hỏi bảo mật là một thứ rất quan trọng để xác thực chủ tài khoản.
Apple sẽ hỏi câu hỏi bảo mật khi bạn mua đồ lần đầu trên 1 cái máy mới, hoặc sau khi bạn restore lại máy thì khi mua đồ sẽ bị hỏi câu hỏi bí mật để xác thực chủ tài khoản, nếu bạn không trả lời được thì Apple sẽ không cho bạn mua gì cả. Bạn cần phải nhớ đc, hoặc reset, hoặc đổi được câu hỏi bí mật.
rất nhiều bạn gặp các trường hợp thế này, Vietcoin Store xin chia sẻ kiến thức dành xử lý khi bạn quên câu hỏi bảo mật.
Cách xử lý thì chia làm 2 cách lớn.

I. Cách 1: thử vận may với iCloud.
Vào icloud ở iphone / ipad, nếu chưa đăng nhập thì đăng nhập tài khoản của bạn vào, sau đó nhấn vào iCloud ID như hình dưới:


Vào trong rồi thì nhấn vào password & security như hình dưới:


Nếu nó hỏi mật khẩu thì nhập mật khẩu để vào trong.
Khi vào trong có 2 tình huống cho bạn xử lý.
Nếu gặp may sẽ thấy bạn đã điền email bảo  mật (Rescue Email) khi đăng ký nick iTune như một trong 2 hình dưới đây:
 
Trong trường hợp gặp may này bạn chỉ cần:
+ nhấn vào rescue email rồi chọn resend xác nhận email cứu hộ nếu nó đang Pending, còn nếu verified rồi thì bạn chọn qua bước thứ  dưới đây.
+ nhấn vào change security questions, chia làm 2 trường hợp: nếu máy đã từng authorized rồi thì bạn có thể vào trong đổi câu hỏi bảo mật, nếu chưa thì sẽ hiện bảng lên bắt bạn điền câu hỏi, nhưng trên bảng đó có nút gửi link reset câu hỏi về email cứu hộ như hình dưới đây:

Bạn nhấn vào "send reset security info to " như hình phía trên để nó gửi link reset về email, bạn mở email ra rồi reset câu hỏi thôi.

Còn nếu mà đen, lúc đăng ký Apple ID, iTune mà bạn không điền email cứu hộ thì sẽ thấy trống không như hình dưới đây:


Bạn cần chuyển qua giai đoạn 2 đó là liên hệ Apple:
Cần gọi điện, cần một người có thể nghe nói English tốt.
Nếu bạn nhờ người nhà ở USA thì bạn edit thông tin account cho trùng vói info họ bên US để dễ giải quyết, nếu ko thì cứ gọi bình thường:
Đầu tiên bạn cần vào website hỗ trợ của apple: https://getsupport.apple.com/

Chọn cần hỗ trợ về apple ID như hình dưới đây:

apple id support

Chọn quên câu hỏi bảo mật như hình phía dưới:

chọn quên câu hỏi bảo mật

Nhấn vào nút hình cái điện thoại như dưới:

 

 

Tiếp theo hệ thống Apple hiển thị các số điện thoại và Case ID cho bạn, các bạn có thể liên hệ với Apple từ 8h sáng ~ 5h chiều vào các ngày làm việc trong tuần (thứ 2 ~ thứ 6), khi liên hệ đọc case id mà hệ thống hiển thị để nhân viên Apple biết bạn cần hỗ trợ gì nhanh hơn. Nếu Apple Id của bạn hệ USA thì Apple sẽ chủ động gọi cho bạn :v , còn Apple ID VN thì chịu khó mà gọi cho Apple.





Nghe nó nói tự động tí bạn nhấn phím số 4 hoặc 5 gì đó để gặp nhân viên của phòng bảo mật, bạn cần trình bày vấn đề với họ, bảo là quên câu hỏi bảo mật, họ sẽ bảo bạn đọc đánh vần từng chữ Apple ID của bạn cho họ kiểm tra, sau đó bạn làm theo hướng dẫn của họ để reset câu hỏi bảo mật:
+ Thường họ gửi link reset về email.
+ Hoặc họ sẽ gửi lệnh hệ thống hiển thị CODE lên màn hình cái iphone/ipad nào đó từng authorized cái account iTune của bạn, họ bảo bạn đọc code đó để xác thực, nếu đúng họ sẽ reset câu hỏi cho.

 

Nếu bạn nào có mạng tốt và muốn gọi điện miễn phí qua mẽo thì dùng MagicJack.

Các bạn vào appstore tải app MagicJack về và gọi cho Apple bằng App này.

free call by magic jack

 



Bài viết được viết bởi VietCoin Store: www.vietcoin.com/cach-reset-cau-hoi-bao-mat-itune

Nếu bạn cần mua thẻ iTune Gift Card hệ USA có thể ủng hộ VietCoin tại đây: www.vietcoin.com/itune-gift-card

Clash of clans, MU Origin-VN, Hayday, Dragon City, Dark Avenger, TOS, Top Eleven, Hello Hero , Game of war , Boom island, Boom Beach , Brave Frontier, summoner war , heroes charge , heroes of camelot , world of tanks bliz, game of war - fire age, dungeon hunter 5, Monster Strike, Heroes of Order & Chaos , Castle Clash, Taichi Panda, Soul Seeker, Call of duty heroes, hearthstone, DotA Truyền Kỳ, Hồ Tiên Online, Clash Of Lord 2, Ngọc Rồng Online, Mộng Hiệp Khách, Tam Quốc Chiến, Vua Hải Tặc, Ải Mỹ Nhân, Tam Quốc Chiến, i Win, Darkness Reborn, Plunder Pirates, Tuyệt Đại Song Kiêu - Đại chiến thần thú, và rất nhiều các game khác. (iPhone/ iPad, iPod, iDevice)




Các bài viết khác cùng chủ đề:

  1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản iTune hệ USA, Reg Apple ID, iCloud.
  2. Hướng dẫn kiểm tra hệ của iTune Account - VN hay là USA - UK - JP - HK.
  3. Cách nạp thẻ iTune Gift Card vào tài khoản iTunes
  4. Hướng dẫn chuyển Account iTune VN qua Account iTune hệ USA
  5. Hướng dẫn cách đổi địa chỉ của iTune Account - Apple ID hệ USA để không bị thuế.
  6. Hướng Dẫn Mua GEM - Kim Cương - KNB - Vàng  cho Game trên iPhone - iPad bằng iTune Gift Card.
  7. Hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp khi mua đồ in-app game online iOS.
  8. Hướng dẫn xử lý lỗi mất tiền mà không nhận được đồ Apple.
  9. Hướng dẫn cài đặt và sử dụng VPN Fire trên iPhone/ iPad.
  10. Hướng dẫn copy nhạc & hình vào iPhone/iPad/iPod dễ nhất.
  11. Dịch vụ Nạp Tiền - GEMS - GOLD - Kim Cương hộ GAME thủ chơi các GAME online trên IOS - Iphone - iPAD - Store USA
  12. Cách sử dụng hiệu quả Apple ID - iTune ID - Appstore ID - Game Center ID - iCloud ID.
  13. Hướng dẫn đổi mật khẩu - câu hỏi bí mật - ngày tháng năm sinh - reset pass - lấy lại mật khẩu tài khoản iTune - Apple ID .
  14. iTune Gift Card  là gì?  Dùng để mua được những gì? Mua ở đâu uy tín?
  15. Hướng dẫn tạo tài khoản Global Call và mua Credits trên idevice - iphone - ipod - ipad  bằng thẻ iTune Gift Card hệ USA .
  16. Hướng dẫn gỡ bỏ hoàn toàn iTunes  phiên bản cao và cài lại phiên bản thấp để chạy được iTools.
  17. Hướng dẫn sử cài đặt VPN USA miễn phí trên Window 7 .
  18. Hướng dẫn cách đổi DNS trên idevice - iphone - ipad - ipod - how to change DNS on idevice. .
  19. Cách cài đặt bảo mật hai lớp cho icloud - iTune Account - Apple ID - How to setup Two step verification for Apple ID.
  20. Apple Music là gì? Các tính năng của Apple Music? Cách gia hạn các gói thuê bao hàng tháng.
  21. Hướng dẫn mua thêm dung lượng iCloud và renew hàng tháng - how to buy more iCloud Storage and renew it.
  22. Tôi quên câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account - Tôi phải làm gì để lấy lại câu hỏi bảo mật? -> Hướng dẫn reset security question.
  23. Hướng dẫn share mạng 3G cho người thân bằng Personal HotSpot trên iDevice | iPhone | iPod | iPad | iOS.
  24. Hướng dẫn sử dụng tính năng chống trộm trên iOS |  Find My iPhone | Activation lock | iCloud | iPhone | iPad | iPod | Khóa iPhone.
  25. VietCoin Sharing - Chia sẻ tài khoản iTune hệ USA miễn phí - dùng để tải APP| Game miễn phí cho : iPhone | iPad | iPod.